POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS — APP ELENIA
Este documento es parte integrante de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN. Mediante el uso de la aplicación móvil Elenia (en adelante, la “App”) y la contratación de servicios a través de la misma, aceptás las políticas aquí contenidas. Respetando la Ley 25.326 y demás legislación vigente, CLUBO S.A.S, CUIT 30-71889905-9, con domicilio en Bv. Italia 1152, Gral. Cabrera, provincia de Córdoba, Argentina (en adelante, “la Empresa”), se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
1. Datos de carácter personal
Al utilizar la App y contratar los servicios, reconocés y aceptás que:
La Empresa tendrá acceso a determinados datos tuyos, indispensables para brindar el servicio. Queda autorizada a almacenar y usar tus datos para brindarte información, ofrecerte servicios, personalizar la experiencia en la App, realizar comunicaciones relacionadas con el servicio y/o utilizarlos en forma disociada, prestando tu consentimiento expreso al tratamiento conforme este documento.
Prestás el consentimiento libre, expreso e informado previsto en la Ley 25.326 para el tratamiento y, cuando corresponda, la cesión necesaria para la prestación de los servicios. Podés revocarlo en cualquier momento por los medios que la Empresa habilite.
Sos el único responsable de la veracidad, exactitud y completitud de la información que suministrás, y mantenés indemne a la Empresa ante reclamos de terceros derivados de esa información.
Ningún tratamiento de datos es totalmente seguro; asumís ese riesgo y reconocés que la Empresa no puede asegurar seguridad absoluta frente a interceptaciones o usos por terceros no autorizados.
2. Correo electrónico y WhatsApp
Autorizás a la Empresa a enviarte correos electrónicos y mensajes vía WhatsApp u otros canales en relación con la App, tu cuenta, reservas, pagos o en respuesta a tus consultas. También podrán enviarse comunicaciones sobre la Empresa y/o terceros asociados que puedan resultar de interés, sin perjuicio de que indiques que no deseás recibir mensajes comerciales.
3. Fines del tratamiento
a) Usuario Administrador: habilitar acceso a la Plataforma, gestionar cuenta, verificar identidad y vínculo con el predio, administrar reservas, socios, links de pago y reportes; notificaciones operativas, administrativas o comerciales; comprobantes fiscales y cumplimiento legal. Podrán enviarse novedades o promociones, con opción de baja.
b) Usuario Final (App Elenia): permitir el alta de perfil, realizar reservas deportivas, abonar señas o cuotas, autenticación, y facilitar comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, links de pago). Tus datos pueden conservarse en relación con el predio con el que interactuás, para gestiones futuras en esa sede. No se comparten con otros predios salvo obligación legal o tu consentimiento. La Empresa actúa como intermediaria tecnológica en mensajes generados en el marco del servicio del predio.
4. Períodos de retención
Los datos personales se retienen el tiempo mínimo necesario para los fines del tratamiento y, en todo caso, durante el plazo de dos (2) años contados desde la baja de tu cuenta, salvo plazos mayores exigidos por ley o para el ejercicio de reclamos.
5. Secreto y seguridad
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Ante una violación de seguridad que entrañe alto riesgo para derechos y libertades, se comunicará sin dilación indebida. Los datos se tratan como confidenciales por la Empresa y quienes deban acceder a ellos bajo obligación de confidencialidad.
6. Cookies y tecnologías similares
En canales web asociados pueden usarse cookies u otras tecnologías para recordar preferencias y mejorar la experiencia. En la App pueden usarse identificadores y almacenamiento local con fines equivalentes de funcionamiento, analítica y seguridad. El uso de la App implica la aceptación de estas prácticas en la medida aplicable.
7. Derechos del titular
Podés ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión (“olvido”), en los términos de la Ley 25.326 y demás normativa aplicable.
También podés solicitar la eliminación de tu cuenta desde la App (Perfil → Eliminar mi cuenta), cuando esa función esté disponible.
Para ejercer derechos por escrito, dirigí tu solicitud especificando identidad, petición, domicilio, fecha y firma, con documentación que acredite la solicitud, a:
• Dirección postal: Bv. Italia 1152, Gral. Cabrera, CP 5809, Córdoba, Argentina
• Correo electrónico: hola@clubo.com.ar
• Teléfono: +54 9 351 813-4372
8. Enlaces a terceros
La App o comunicaciones pueden incluir enlaces a sitios o servicios de terceros (p. ej. Mercado Pago). Esos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y son responsables de sus prácticas.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considerás que existe una infracción en el tratamiento de tus datos, podés reclamar ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (AAIP):
10. Colaboración con la autoridad pública
La Empresa podrá revelar información personal ante requerimiento de autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en el marco de investigaciones penales, fraude, piratería informática u otras previstas por la ley.
11. Cambios en esta política
La Empresa puede modificar esta Política de Privacidad por criterio propio o por cambios legislativos. Los cambios se notificarán de forma explícita por correo a la dirección declarada y/o mediante aviso en la App.
Esta Política de Privacidad de la App Elenia fue adaptada a partir de la política Clubo. Versión Elenia 1.0.